Smart Organic AD Политика за поверителност

В Smart Organic AD , d/b/a , d/b/a Bettr Food Balkans („нас", „ние“, „наш/а/о/и“ или „Дружеството“) ценим поверителността Ви и важността да опазваме данните Ви. В настоящата политика за поверителност („Политика“) са описани практиките ни във връзка с поверителността за дейностите, посочени по-долу. В съответствие с Вашите права, Ви уведомяваме как събираме, съхраняваме, осъществяваме достъп и обработваме по друг начин информацията, свързана с физически лица. В настоящата политика понятието „лични данни“ („Лични данни“) се отнася за всяка информация, която самостоятелно или в съчетание с друга налична информация, може да идентифицира дадено физическо лице.

Поемаме ангажимент да защитаваме Вашата поверителност в съответствие с най-високите равнища на регулация в тази област. В този смисъл следваме задълженията, предвидени в нормативните актове по-долу:

• Общия регламент на Европейския съюз относно защитата на данните (ОРЗД)

Обхват

Настоящата политика важи за уебсайтовете и домейните на Smart Organic AD.

Настоящата политика не важи за приложения, уебсайтове, продукти, услуги или платформи на трети страни, до които може да е осъществен достъп чрез връзки (различни от тези на Smart Organic AD), които може да Ви предоставяме. Тези сайтове се притежават и управляват независимо от нас и си имат собствени отделни практики за поверителност и събиране на данни. Всякакви лични данни, които предоставяте на тези уебсайтове, ще бъдат регламентирани от политиката за поверителност на съответната трета страна. Не можем да приемем да носим отговорност за действията или политиките на тези независими сайтове и не носим отговорност за съдържанието или практиките за поверителност на такива сайтове.

Дейности по обработване

Настоящата политика се прилага, когато взаимодействате с нас, като извършвате някое от следните действия:

• Използвате нашето приложение и услуги в качеството си на упълномощен потребител
• Посещавате някой от уебсайтовете ни, които са свързани с настоящата декларация за поверителност
• Получавате каквато и да е комуникация от нас, включително бюлетини, имейли, обаждания или текстови съобщения

Какви лични данни събираме

Когато правите покупка или опит за покупка, събираме следните видове лични данни:

Те включват:

• Информация за профила, като например Вашето име, имейл адрес и парола
• Платежна информация, като например Вашия адрес за фактуриране, телефонен номер, кредитна карта, дебитна карта или друг начин на плащане
• Демографски данни, включително възраст, пол
• Информация за покупка, по-специално ако е персонализирана или уникална
• Специфични идентификатори на мобилно устройство, като например марка и модел, IMEI и телефонен номер
• Данни за местоположението

Когато използвате нашите продукти и/или функции, събираме следните видове лични данни:

• Информация за профила, като например Вашето име, имейл адрес и парола
• Платежна информация, като например Вашия адрес за фактуриране, телефонен номер, кредитна карта, дебитна карта или друг начин на плащане
• Демографски данни, включително възраст, пол
• Информация за покупка, по-специално ако е персонализирана или уникална
• Специфични идентификатори на мобилно устройство, като например марка и модел, IMEI и телефонен номер
• Данни за местоположението
• Обратна връзка, като поддръжка на клиенти или отзиви за продукти
• Информация за социалните медии

Как събираме Вашите лични данни

Събираме лични данни от следните източници:

От Вас. Можете да ни предоставите Вашата информация за акаунта, платежна информация, финансова информация, демографски данни, информация за покупка, съдържание, обратна връзка, информация за продукти, като попълвате формуляри, използвате нашите продукти или услуги, въвеждате информация онлайн или като кореспондирате с нас по пощата, телефон, имейл, или по друг начин. Това включва лични данни, които предоставяте, например когато:

• Създавате акаунт или закупувате продукти на нашия уебсайт;
• Използвате нашите продукти или услуги;
• Създавате съдържание чрез нашите продукти или услуги;
• Изразите интерес към нашите продукти или услуги;
• Изтеглите софтуер и/или нашето мобилно приложение;
• Се абонирате за нашия бюлетин;
• Попълните доброволно проучване на пазара;
• Се свържете с нас със запитване или за да съобщите за проблем (по телефон, имейл, социални медии или услуга за съобщения);
• Влизате в нашия уебсайт чрез социални медии;

Автоматизирани технологии или взаимодействия: Докато взаимодействате с нашия уебсайт, може автоматично да събираме следните видове данни (всички видове, както са описани по-горе): Данни за устройството във връзка с оборудването, данни за използването във връзка с Вашите действия и модели на сърфиране и данни за контакт, когато задачите, осъществявани чрез нашия уебсайт, останат незавършени, като например недовършени поръчки или изоставени кошници. Събираме тези данни, като използваме бисквитки, сървърни регистрационни файлове и други подобни технологии. Моля, вижте нашия раздел „Бисквитки" (по-долу) за повече подробности.

Трети страни: Може да получим лични данни за Вас от различни трети страни, включително:

• Информация за акаунта и платежна информация от друго физическо лице, когато купуват подарък за Вас на нашия уебсайт;
• Данни за устройството и използването от трети страни, включително доставчици на анализи като Google;
• Информация за акаунта и данни за плащания от платформи на социални медии, когато влезете в нашия уебсайт, използвайки тези платформи на социалните медии;
• Съдържание от комуникационни услуги, включително доставчици на имейли и социални мрежи, когато ни дадете разрешение за достъп до Вашите данни в тези услуги или мрежи на трети страни;
• Информация за акаунта и данни за плащания от трети страни, включително организации (като правоприлагащи агенции), асоциации и групи, които споделят данни за целите на предотвратяването и разкриването на измами и намаляването на кредитния риск; и
• Информация за акаунта, данни за плащания и финансови данни от доставчици на технически и платежни услуги и услуги по доставка.

Ако предоставите на нас или на нашите доставчици на услуги каквито и да е лични данни, свързани с други физически лица, декларирате, че сте упълномощени да го направите, и приемате, че тези данни ще бъдат използвани в съответствие с настоящата политика. Ако смятате, че личните Ви данни са ни били предоставени неправомерно, или ако искате да упражните правата си във връзка с Вашите лични данни по друг начин, моля, свържете се с нас, като използвате информацията, посочена в раздела „Връзка с нас" по-долу.

Данни за устройството и използването

Когато посещавате уебсайт на Smart Organic AD, автоматично събираме и съхраняваме информация за Вашето посещение, като използваме „бисквитки" в браузъра (файлове, които изпращаме до Вашия компютър) или сходна технология. Можете да инструктирате браузъра си да откаже всички „бисквитки" или да сигнализира, когато се изпраща „бисквитка“. Функцията „Помощ“ в повечето браузъри предоставя информация как да приемате „бисквитки“, да деактивирате „бисквитки“ или да получавате известие, когато получавате нова „бисквитка“. Ако не приемете „бисквитки“, може да не сте в състояние да използвате някои функции на нашата услуга и затова препоръчваме да ги оставите включени.

Освен това обработваме информация, когато използвате нашите услуги и продукти. Тази информация може да включва:

• Идентификатори на устройства
• Данни за вход
• IP адрес
• Времеви печати
• Информация за местоположението
• Отделните продукти, които разглеждате
• Термини и търсения в мрежата, които са Ви довели на сайта
• Часова зона
• Други оперативни данни.

Данни, които събираме от трети страни

Може да получаваме личните Ви данни от трети страни, като например дружества, които се абонират за услугите на Smart Organic AD, партньори и други източници. Тези лични данни не се събират от нас, а от трета страна, и са предмет на съответните отделни собствени политики за поверителност и събиране на данни на третата страна. Нямаме никакъв контрол нито принос във връзка с начина, по който се борави с личните Ви данни от трети страни. Както винаги, Вие имате право да преглеждате и коригирате тази информация. Ако имате някакви въпроси следва първо да се свържете със съответната трета страна за по-нататъшна информация относно личните Ви данни. В случай че тази трета страна не проявява отзивчивост във връзка с правата Ви, можете да се свържете със служителя по защита на данните на Smart Organic AD (координатите за връзка са по-долу).

Нашите уебсайтове и услуги може да съдържат връзки към други уебсайтове, приложения и услуги, поддържани от трети страни. Информационните практики на такива други услуги или на мрежи за социални медии, които хостват нашите брандирани страници в социалните медии, се управляват от декларациите за поверителност на третите страни, които следва да прегледате, за да разберете по-добре практиките в областта на поверителността на тези трети страни.

Цел и правно основание за обработването на лични данни

Събираме и използваме личните Ви данни с Ваше съгласие с цел да предоставяме, поддържаме и развиваме своите продукти и услуги и да разбираме как да ги подобряваме.

Тези цели включват:

• Доставяне на продукта или услугата до Вас
• Изпълняване на поръчки, включително електронно и неелектронно изпращане
• Предоставяне, развиване и подобряване на нашите продукти и услуги
• Доставяне, поддържане, отстраняване на грешките и подобряване на нашите продукти и услуги.
• Даване на възможност да имате достъп до услугите на Smart Organic AD и да създавате профили.
• Предоставяне на техническа и клиентска поддръжка за Вас
• Организиране и доставяне на реклами и маркетинг
• Изпращане до Вас на бюлетини и други маркетингови съобщения относно настоящи и бъдещи продукти, програми и услуги, събития, състезания, анкети и промоции, водени от нас или домакинствани от наше име; и
• Организиране на събития или регистриране на участници и насрочване на срещи за събитията.
• За да комуникираме с Вас относно Продуктите и Услугите

В случай че обработваме личните Ви данни, за да предоставим продукт или услуга, ние го правим, защото е необходимо за изпълнението на договорните ни задължения. Цялото горепосочено обработване е необходимо с оглед нашите законни интереси да предоставяме продукти и услуги и да поддържаме отношенията си с Вас, както и да защитаваме дружеството си например от измама. За да започнем да Ви предоставяме услуги, ще поискаме съгласие от Вас. Ново съгласие ще бъде искано, ако бъдат внесени някакви промени във вида данни, които се събират. В рамките на нашия договор, ако не предоставите съгласие, някои услуги може да не са налични за Вас.

Инструменти на трети страни

Използваме тези инструменти на трети страни, за да съхраняваме вашата информация:

• Shopify
• Klaviyo
• Google
• META

Международен трансфер и съхранение на данни

Когато е възможно, съхраняваме и обработваме данни на сървъри в рамките на общия географски регион, в който пребивавате (забележка: това може да не е в страната, в която пребивавате). Вашите лични данни могат също така да бъдат предавани и поддържани на сървъри, пребиваващи извън Вашата държава, провинция, област или друга държавна юрисдикция, където законите за данните могат да се различават от тези във вашата юрисдикция. Ще предприемем необходимите стъпки, за да гарантираме, че личните Ви данни се обработват по сигурен начин и в съответствие с настоящата политика, както и с приложимото законодателство за защита на данните.В региони, които не се считат за подходящи, ще сключим стандартни договорни клаузи на ЕС (или еквивалентни мерки) със страни извън ЕИП и ще гарантираме, че са въведени адекватни проверки за сигурността на Вашите данни. Повече информация относно тези клаузи може да бъде намерена тук: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/bg/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914

Споделяне и оповестяване

Ще споделяме личните Ви данни с трети страни само по начините, посочени в настоящата политика или посочени в момента, когато са събрани личните данни.

Нашият онлайн магазин е предоставен от Shopify. Можете да прочетете повече за начина, по който Shopify използва личните Ви данни, тук: https://www.shopify.com/legal/privacy

Освен това използваме Google Анализ, който ни помага да разбираме как клиентите ни използват сайта. Можете да прочетете повече за начина, по който Google използва личните Ви данни, тук: https://www.google.com/intl/bg/policies/privacy/

Вие можете също така да откажете Google Анализ тук: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Ние може също така да използваме личните Ви данни, за да Ви предоставяме целеви маркетинг посредством реклами или съобщения (като например бюлетини).

За повече информация относно начина, по който работи целевото рекламиране, можете да посетите образователната страница на Network Advertising Initiative („NAI") на адрес: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Освен това можете да откажете някои от тези услуги, като посетите портала за отказ на Digital Advertising Alliance на адрес: http://optout.aboutads.info/

Изискване на закона

Може да използваме или разкриваме личните Ви данни, за да спазим законово задължение, във връзка с искане на публичен или държавен орган или във връзка със съдебни производства, за да предотвратим загуба на живот или нараняване или да защитим нашите права или собственост. Когато е възможно и практично, ще Ви уведомим предварително за това разкриване.

Доставчици на услуги и други трети страни

Може да използваме доставчик на услуги трета страна, независими изпълнители по договор, агенции или консултанти, за да доставяме и да получим помощ за подобряване на нашите продукти и услуги. Може да споделим личните Ви данни с маркетингови агенции, доставчици на услуги за бази данни, доставчици на услуги за резервни копия и възстановяване при бедствие, доставчици на услуги за електронна поща и други, но единствено с цел поддържане и подобряване на нашите продукти и услуги. За допълнителна информация относно получателите на личните Ви данни, моля, свържете се с нас, като използвате информацията в секцията „Връзка с нас" по-долу.

Какво представляват „бисквитките"?

„Бисквитката" е малък файл с информация, който Вашият браузър съхранява върху Вашето устройство. Обикновено информацията в този файл се споделя със собственика на сайта в допълнение към потенциални партньори и трети страни, имащи отношение към тази фирма. Събирането на тази информация може да се използва при функционирането на сайта и/или за подобряване на практическата Ви работа.

Как използваме „бисквитки"

Как да контролирате „бисквитките" си

Ако „бисквитката" не е строго необходима, можете да приемете или да откажете нейното използване по всяко време. За да промените начина, по който събираме информация от Вас, посетете нашия Cookie Manager.

Глобален контрол на поверителността („GPC") е настройка, която можете да активирате във Вашия уеб браузър, за да съобщите предпочитанията си относно поверителността по отношение на рекламните тракери. За всички подробности, включително как да включите GPC, посетете https://globalprivacycontrol.org/. Моля, имайте предвид, че това може да повлияе на функционалността на нашия уебсайт.

Ако участваме в сливане, придобиване или продажба на активи, Вашата лична информация може да бъде прехвърлена. Ще предоставим известие, преди личната Ви информация да бъде прехвърлена и да стане предмет на различна политика за поверителност. При определени обстоятелства може да се наложи да разкрием Вашата лична информация, ако това се изисква по закон или в отговор на валидни искания от държавни органи (напр. съд или правителствена агенция).

Разполагаме с подходящи организационни предпазни мерки и мерки за сигурност, за да защитим Вашите лични данни от случайна загуба, използване или достъп по неоторизиран начин, промяна или разкриване.

Комуникацията между Вашия браузър и нашия уебсайт използва защитена криптирана връзка всеки път, когато това касае Вашите лични данни.

Изискваме от всяка трета страна, с която е сключен договор за обработка на личните Ви данни от наше име, да въведе мерки за сигурност с цел защита на Вашите данни и да ги обработва в съответствие със закона.

В злощастния случай на нарушение на сигурността на личните данни, ще уведомим Вас и всеки съответен регулатор, когато сме законово задължени да направим това.

Не събираме съзнателно лични данни от деца на възраст под 18 години

В зависимост от географското Ви местоположение и гражданството Ви, правата Ви са обект на местни нормативни изисквания за поверителността на данните. Тези права може да включват:

• Право на достъп (PIPEDA, член 15 от ОРЗД, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA)

  Имате право да научите дали обработваме личните Ви данни и да поискате копие от личните данни, които обработваме за Вас.

• Право на коригиране (PIPEDA, член 16 от ОРЗД, CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, LGPD, POPIA)

  Имате право на коригиране на непълни или неточни лични данни, които обработваме за Вас.

• Право да бъдете забравени (право на изтриване) (Член 17 от ОРЗД, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA)

  Имате право да поискате от нас да изтрием личните данни, които обработваме за Вас, освен ако не е необходимо да запазим тези данни, за да спазим правно задължение или да установим, упражним или защитим правни искове.

• Право на ограничаване на обработването (Член 18 от ОРЗД, LGPD)

  Имате право да ограничите обработването на личните Ви данни при определени обстоятелства. В този случай няма да обработваме Вашите данни за никакви други цели, освен за съхраняването им.

• Право на преносимост (PIPEDA, член 20 от ОРЗД, LGPD)

  Имате право да получите личните данни, които съхраняваме за Вас, в структуриран електронен формат и да предадете тези лични данни на друг администратор на лични данни, когато става дума за a) лични данни, които сте предоставили на нас, и б) ако обработваме тези данни въз основа на Вашето съгласие или с цел да изпълним договор с Вас или с третата страна, която се абонира за услугите на .

• Право на възражение (Член 21 от ОРЗД, LGPD, POPIA)

  Когато правното основание за нашето обработване на Вашите лични данни е наш законен интерес, имате правото да възразите на такова обработване на основание, свързано с Вашето конкретно положение. Ще се съобразим с Вашето искане, освен ако нямаме непреодолими законни основания за обработване, които имат превес над Вашите интереси и права, или ако трябва да продължим да обработваме личните данните с цел установяване, упражняване или защита на правна претенция.

• Подаване на иск (Член 77 от ОРЗД, LGPD, POPIA)

  Имате право да предявите иск пред своя компетентен орган по защита на данните.
  Ако се намирате в ЕИП, моля, посетете следния уебсайт (https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_bg), където ще намерите списък на местните органи по защита на данните.

Оттегляне на съгласие

Ако сте дали съгласие да обработваме личните Ви данни, имате правото да оттеглите съгласието си по всяко време и безплатно, като например в случай че желаете да се откажете от маркетинговите съобщения, които получавате от нас. Ако искате да оттеглите съгласието си, моля, свържете се с нас, като използвате информацията най-отдолу на тази страница.

Как да упражните правата си

Можете да подадете заявление за упражняване на всяко от тези права във връзка с личните Ви данни, като изпратите заявлението на нашия екип по поверителността посредством формуляра по-долу.

С оглед Вашата собствена поверителност и сигурност може да изискаме по собствена преценка да докажете самоличността си, преди да Ви предоставим заявената информация.

Може да изменяме настоящата политика по всяко време. Ако внасяме промени в настоящата политика, ще публикуваме нейна актуализирана версия на настоящия уебсайт. Когато използвате нашите услуги, от Вас ще бъде поискано да прегледате и приемете политиката ни за поверителност. По този начин може да регистрираме Вашето приемане и да Ви уведомяваме за всякакви бъдещи промени в настоящата политика.

Предвидили сме опростен процес, чрез който да можете да заявите копие на информацията Ви, да се отпишете от списъка ни за имейли, да заявите изтриване на данните Ви или да зададете въпрос относно поверителността на данните Ви: